怎样跟进客户，又不显得很急

客户真的询问过你的产品或服务，跟进就不算死缠烂打。问题是没有目的地跟进。

跟进时带上背景

不要发五次“Hi boss，有消息吗？”。

提到

• 他们问过什么
• 你发了什么
• 接下来要做什么决定

给对方一个值得回复的理由

让信息容易回答。

例子

• 你要选 A 还是 B
• 要我帮你留这个日期吗
• 需要我调整报价吗

知道什么时候停

一再没回应，也是一种回答。

定一个限度

• 几次有用的跟进
• 然后礼貌地结束
• 留一扇门

我的看法

好的跟进帮客户做决定，坏的跟进只是提醒他们你想成交。