在吉隆坡找网站设计师？我会先检查这些

搜索“吉隆坡网站设计师”，你会看到一长串名单。在高楼里的设计公司、在梳邦的自由设计师、在蒲种的公司，还有说自己在吉隆坡的海外人士。他们在自己的网站上都看起来很好。当然啦，他们是网站设计师。

我的办公室在蒲种，大部分客户在吉隆坡、八打灵再也和雪兰莪一带。所以，如果我是巴生谷的老板，今天要选人，我会检查这些。

他们了解你的客户，而不只是你的标志吗？

巴生谷的客户不是一般的“用户”。他们可能在联邦大道塞车时看你的网站，可能在午餐时比较三个承包商，可能是只看华文的阿姨的朋友，也可能是要正式英文和公司简介的企业采购。

好的设计师会问这些：

• 平时谁跟你买？老板、经理、家庭？
• 你的客户来自哪些地区？
• 他们比较喜欢英文、马来文还是华文？
• 他们是打电话、WhatsApp、发电邮还是直接上门？

如果设计师从来不问，网站就是为一个不存在的人设计的。

在吉隆坡，语言比你想的更重要

巴生谷是多元的。你的客户可能用英文搜索，却用马来文或华文思考。有时候在对的页面放一句客户自己的语言，就让他们更放心联系你。

不是每盘生意都需要多语言网站。但你的设计师至少应该能跟你讨论这件事，也明白你的客户怎么说话。我会讲英文、华语、广东话和马来语，老实说，跟老板讨论生意时很有帮助，比较不会有翻译上的误会。

需要时可以见面吗？

网站项目大部分都可以通过 WhatsApp、电邮和视频通话完成，现在这很正常。但第一次讨论，或者比较大的项目，坐下来谈一个小时，可以省掉很多来来回回。你可以拿出印刷的宣传册、旧网站、产品样本给对方看。

设计师就在附近，这件事就很容易。不是必须的，只是有这个选择比较好。

马来西亚人是用 WhatsApp 询问的

在这里，很多客户不会填长长的表格。他们会按 WhatsApp，然后打“Hi，多少钱？”跟马来西亚生意合作的设计师应该知道这一点，并且为此设计：

• 一个清楚、在手机上容易按的 WhatsApp 按钮。
• 一条预先写好的信息，客户不用想要打什么。
• 追踪设置，让你知道有多少 WhatsApp 点击来自网站。

如果你想看企业网站需要什么的完整清单，我写在这里：马来西亚中小企业网站需要的 15 样东西。

吉隆坡的价格

在巴生谷，你会看到价格差很远，从很便宜的配套到大型设计公司的项目都有。不要只看地点判断。在豪华办公室的设计师不一定比较好，在小办公室工作的也不一定比较便宜或比较差。

向每一个人要同样的东西：一份写明页面、功能和每年费用的清单，然后比较。这篇文章解释什么影响价格：在马来西亚做网站到底要多少钱。

上线后的支援

你的生意会变：新服务、新分行、新电话号码、节日促销。问：

• 他们通常多快回复？
• 小修改怎么收费？
• 你的员工可以自己更新简单的东西吗？

我很多客户从 2017 年就一直跟我合作到现在。不是因为合约，而是因为当他们 WhatsApp“Lucian，这个可以帮我改一下吗？”，就会搞定。不管你选谁，你要的就是这种关系。

找有生意头脑的人

网站设计师应该在乎网站有没有带来询问，而不只是好不好看。除了设计，我在银行、保险和房地产有超过 15 年的销售经验。所以我看网站，是用销售员的眼光看。客户在担心什么？他们需要什么证明？最后是什么让他们说“好，WhatsApp 他们吧”？

你不需要一个有销售背景的设计师，但你确实需要一个会为你的销售着想的人。

本地搜索的 SEO

如果你想让附近的人在 Google 找到你，网站需要好的基础：每个服务都有清楚的页面、好的页面标题、地址和电话写法一致，还有连接 Google Search Console。Google 商家资料（Google Business Profile）对本地搜索也很有帮助。

小心任何很快就承诺“吉隆坡第一页”的人。没有人能控制 Google。好的设计师给你稳固的基础，并解释什么需要时间。

如果你的网站已经有访客却没有询问，那是另一个问题。我写在这里：有人看却没人询问。

我的简短清单

• 先问你的客户，再问你的颜色。
• 给你看在你手机上也好看的真实作品。
• 解释清楚你会拥有什么。
• 以 WhatsApp 和手机为先来设计。
• 给你清楚的书面范围和每年费用。
• 你需要时会回复，上线后也一样。

如果你在吉隆坡或雪兰莪，想聊一聊，这是我作为马来西亚自由网站设计师的做事方式。付钱给任何人之前的完整清单，看看付订金之前要检查什么。