Website Firma Guaman di Malaysia: Apa Yang Klien Perlu Nampak Sebelum Mereka Telefon

Kebanyakan orang tak lawat website firma guaman untuk suka-suka.

Mereka sedang bercerai. Sebuah syarikat berhutang dengan mereka. Seseorang kena tangkap semalam. Mereka beli rumah pertama dan bank kata perlukan peguam untuk pinjaman. Mereka tertekan, dan ramai yang tak pernah bercakap dengan peguam sebelum ini.

Itu ubah apa yang website perlu buat. Ia bukan untuk buat peguam lain kagum. Ia untuk buat orang yang risau rasa, "Firma ini uruskan masalah macam saya, dan saya boleh bercakap dengan mereka."

Apa yang klien betul-betul semak

Dari projek firma guaman yang pernah saya buat, pelawat biasanya bergerak lebih kurang macam ini:

1. Mereka uruskan kes saya ke?
2. Dengan siapa saya akan berurusan?
3. Mereka di mana?
4. Apa yang berlaku dulu?
5. Hubungi firma

Sangat sedikit orang baca sejarah firma dulu. Mereka cari masalah mereka, lepas itu cari orang yang sebenar, lepas itu cari cara nak tanya soalan tanpa rasa malu.

Bahagian yang paling penting

Bidang amalan ditulis dalam bahasa mudah

"Pindah milik" (conveyancing) tak bermakna apa-apa bagi ramai pembeli rumah pertama. "Beli atau jual hartanah" bermakna. Kekalkan istilah undang-undang, tapi terangkan macam cara klien akan sebut. Kalau satu bidang amalan bawa kebanyakan kerja anda, beri ia halaman sendiri: untuk siapa, langkah biasa, dokumen apa perlu disediakan.

Profil peguam yang sebenar

Nama, gambar, bidang yang setiap peguam uruskan dan bahasa yang mereka cakap. Di Malaysia, bahasa sangat penting. Klien yang lebih selesa dalam Mandarin, Kantonis, Tamil atau Melayu nak tahu ada orang dalam firma yang boleh terangkan dengan betul kepada mereka.

Butiran pejabat yang betul-betul membantu

Alamat penuh, peta, nota parking, waktu pejabat, dan sama ada klien perlu buat temujanji. Bunyi asas, tapi saya masih nampak website firma yang alamatnya cuma ada di footer, dalam tulisan kelabu yang kecil.

Rupa langkah pertama

Ramai orang tangguh hubungi peguam sebab tak tahu apa yang akan berlaku. Bahagian ringkas "Cara bermula" membantu: hantar WhatsApp atau telefon, kami atur pertemuan, bawa dokumen ini. Itu dah cukup.

Privasi, terutamanya pada borang

Borang hubungan anda kumpul maklumat peribadi dan kadang-kadang sensitif. Notis privasi yang jelas ialah amalan yang baik, dan ia juga beritahu pelawat yang anda ambil serius soal kerahsiaan.

Website firma guaman yang saya bina semula: VKAS

VKAS ialah firma guaman. Ini skrin pertama website mereka sebelum dan selepas.

Lagi website servis profesional dari portfolio saya.

Artikel yang jawab soalan sebenar

Banyak carian undang-undang bermula sebagai soalan, bukan "lawyer near me". Orang cari benda macam berapa lama proses cerai, apa nak buat bila syarikat tak bayar, atau macam mana proses SPA.

Artikel pendek dan tepat yang jawab satu soalan ini buat dua kerja. Ia bantu pembaca, dan ia tunjuk cara firma anda terangkan sesuatu. Kekalkan umum, letak tarikh, dan semak semula bila undang-undang berubah. Jangan jadikan ia nasihat guaman untuk setiap situasi.

Kalau anda nak jalankan iklan

Iklan carian boleh letak firma di depan orang yang sedang mencari sekarang, contohnya "divorce lawyer Puchong" atau "peguam tuntutan hutang KL". Kalau anda pilih cara ini:

• Semak peraturan publisiti dan panduan semasa dulu, macam di atas.
• Asingkan carian tempatan yang urgent daripada soalan kajian umum. Soalan kajian biasanya lebih sesuai dijawab dengan artikel.
• Hantar setiap iklan ke halaman bidang amalan yang sepadan, bukan laman utama.
• Kecualikan carian yang anda tak mahu, contohnya "kursus undang-undang", "kerja firma guaman" atau "nasihat guaman percuma", dengan kata kunci negatif (bantuan Iklan Google).

Kesilapan yang saya nampak di website firma guaman

• Mesej alu-aluan panjang di laman utama, dan bidang amalan tersorok dua klik jauh.
• Gambar stok tukul hakim dan neraca, tanpa orang sebenar dari firma.
• Jargon undang-undang di mana-mana, sampai orang biasa tak tahu sama ada firma uruskan masalah mereka.
• Tak sebut bahasa apa yang peguam cakap.
• Ayat yang bunyi macam janji keputusan.

Klien yang risau bukan cari firma yang paling hebat. Mereka cari orang yang faham masalah mereka.

Di mana saya akan mula

Saya akan senaraikan bidang amalan utama anda, tulis setiap satu dalam bahasa mudah, dan letak profil peguam sebenar di sebelahnya. Lepas itu saya buat langkah pertama senang: WhatsApp, telefon, atau borang pendek. Yang lain boleh berkembang dari masa ke masa dengan artikel yang berguna.

Kalau website firma anda masih guna setup lama yang tiada siapa di pejabat boleh update, baca siapa sebenarnya pemilik website anda sebelum anda putuskan langkah seterusnya.