01 · Kewangan · Pemberi pinjam wang
Sistem Pengurusan Pelanggan & Komisen Kewangan
SebelumTerlalu ramai pelanggan. Terlalu ramai ejen. Terlalu banyak bayaran. Terlalu banyak spreadsheet.
SelepasSatu sistem untuk nampak seluruh perniagaan.
Baca cerita penuh
Masalahnya
Perniagaan ini ada terlalu ramai pelanggan, ejen, jabatan dan peringkat bayaran untuk dijejak secara manual.
Bayaran boleh masuk pada masa yang berbeza. Bayaran balik perlu dipantau. Pengeluaran wang perlu direkod. Komisen ejen perlu dikira dengan betul.
Pengurusan juga perlu tahu berapa hasil yang datang daripada setiap pelanggan, ejen dan jabatan.
Bila semuanya bertaburan dalam spreadsheet, mesej WhatsApp dan rekod yang berbeza, sangat senang terlepas sesuatu. Satu peringatan bayaran yang lewat. Satu komisen yang salah. Satu rekod pelanggan yang tak dikemas kini. Dan tiba-tiba seluruh operasi jadi lebih susah dikawal.
Apa yang saya bina
Sistem pengurusan pelanggan dan komisen kewangan yang sulit, yang simpan semuanya di satu tempat. Ia menjejak:
- Rekod pelanggan
- Sejarah bayaran
- Status bayaran balik
- Pengeluaran wang
- Komisen ejen
- Hasil jabatan
- Hasil pelanggan
- Bayaran tertunggak
- Peringatan bayaran akan datang
- Prestasi ejen
- Rekod ikut pelanggan
- Rekod ikut jabatan
Pengurusan boleh nampak perniagaan dari satu dashboard, bukan tanya orang yang berbeza untuk laporan yang berbeza. Maklumat pelanggan yang sensitif disimpan dalam persekitaran yang lebih terkawal, bukan bertaburan di merata tempat.
Apa yang jadi lebih senang
Perniagaan kini boleh faham apa yang berlaku dengan jauh lebih cepat.
Bayaran lebih senang dijejak. Perkara tertunggak lebih senang di-follow up. Komisen lebih senang dikira.
Pengurusan boleh nampak ejen dan jabatan mana yang berprestasi. Sejarah pelanggan boleh disemak tanpa perlu cari dalam mesej dan spreadsheet lama.
Ia ubah aliran kerja pinjaman wang yang sangat manual kepada sesuatu yang jauh lebih teratur dan berstruktur.
