Nak Upah Freelance Web Designer di Malaysia? Tanya 12 Soalan Ini Dulu

Jumpa freelance web designer buat kali pertama boleh rasa agak kekok. Anda tak mahu nampak macam sedang soal siasat. Anda juga tak mahu dapat tahu enam bulan kemudian yang anda terlupa tanya sesuatu yang penting.

Jadi bawa senarai ini. Ini 12 soalan yang saya akan tanya kalau saya upah seseorang untuk perniagaan saya sendiri. Untuk setiap satu, saya tambah rupa jawapan yang baik biasanya.

Tentang siapa yang buat kerja

1. Siapa sebenarnya yang akan reka website saya?

Ada freelancer yang buat semuanya sendiri. Ada yang serahkan kerja kepada orang lain. Dua-dua boleh berjalan, tapi anda patut tahu siapa yang bertanggungjawab untuk reka bentuk dan keputusan.

Jawapan yang baik: satu nama yang jelas, dan penjelasan jujur siapa bantu apa.

2. Siapa uruskan pindaan, dan berapa banyak yang termasuk?

Pindaan ialah sebahagian daripada setiap projek. Masalah bermula bila tiada siapa bersetuju berapa pusingan yang termasuk atau berapa cepat ia siap.

Jawapan yang baik: bilangan pusingan yang tertentu, anggaran masa untuk setiap satu, dan garis yang jelas antara “pindaan” dan “permintaan baru”.

Tentang pemilikan dan kawalan

3. Siapa yang akan memiliki website itu?

Anda yang bayar, tapi itu tak bermaksud secara automatik ia milik anda di atas kertas. Tanya apa sebenarnya yang anda akan miliki bila projek siap: reka bentuk, fail, kandungan.

Jawapan yang baik: “Ia milik anda. Ini yang anda akan terima masa serahan.”

4. Atas nama siapa domain akan didaftarkan?

Domain ialah alamat anda di internet. Kalau didaftarkan atas nama atau akaun pereka, anda bergantung pada mereka selama-lamanya, walaupun untuk pembaharuan.

Jawapan yang baik: “Atas nama syarikat anda. Saya boleh tolong daftarkan.”

5. Siapa yang kawal hosting?

Hosting ialah tempat website anda tinggal. Cari tahu dalam akaun siapa ia berada, berapa kosnya setiap tahun dan sama ada anda akan dapat akses.

Jawapan yang baik: harga tahunan yang jelas, apa yang termasuk, dan cara anda boleh dapat akses atau pindah nanti.

6. Boleh saya pindah website kepada orang lain nanti?

Tiada siapa suka fikir tentang keluar pada permulaan. Tapi soalan ini beritahu banyak perkara. Kalau jawapannya kabur, mungkin anda sedang dikunci.

Jawapan yang baik: “Boleh. Anda akan ada apa yang perlu untuk pindah. Saya lebih suka anda kekal sebab anda gembira.”

Saya tulis artikel penuh tentang ini: anda dah bayar untuk website, tapi betul ke ia milik anda?

Tentang website itu sendiri

7. Boleh saya edit sendiri?

Anda akan mahu ubah benda: nombor telefon, promosi, gambar projek baru. Kalau setiap perubahan perlukan pereka, update kecil akan tertangguh.

Jawapan yang baik: demo ringkas cara edit, ditambah bantuan untuk perubahan yang lebih besar. Saya beri pelanggan saya video panduan supaya mereka boleh update benda mudah sendiri.

8. Adakah ia akan berfungsi dengan betul di mobile?

Hampir semua orang kata ya. Jadi tanya lagi: “Boleh saya tengok tiga website awak di telefon saya sekarang?” Lepas itu cari tulisan yang boleh dibaca, butang yang senang dan menu yang mudah dibuka.

Jawapan yang baik: mereka hulurkan telefon mereka sebelum anda habis bertanya.

9. Adakah alamat halaman akan mesra SEO?

Alamat halaman macam yourcompany.com/aircond-servicing/ beritahu Google dan pelanggan halaman itu tentang apa. Sesuatu macam yourcompany.com/page?id=27 tidak. Alamat halaman yang kemas, tajuk dan heading yang betul ialah sebahagian daripada asas SEO.

Jawapan yang baik: nama halaman, tajuk dan heading yang jelas dirancang untuk setiap halaman, ditambah sitemap dan Google Search Console yang di-setup.

10. Adakah tracking akan dipasang?

Tanpa tracking, anda cuma meneka. Anda tak akan tahu berapa ramai yang melawat, dari mana mereka datang, atau berapa ramai yang tekan WhatsApp.

Jawapan yang baik: Google Analytics di-setup, dengan tindakan penting macam klik WhatsApp, panggilan dan borang yang dihantar dikira.

Tentang duit dan selepas launch

11. Ada yuran tahunan tersembunyi?

Minta setiap kos yang anda akan bayar pada tahun kedua dan seterusnya: domain, hosting, plugin berbayar, email, penyelenggaraan. Minta secara bertulis.

Jawapan yang baik: senarai pendek dengan nombor sebenar. Bukan “bergantung, kita tengok nanti”.

Tak pasti berapa yang berpatutan untuk dibayar setiap tahun? Baca apa yang patut anda bayar untuk penyelenggaraan website.

12. Apa jadi selepas launch?

Hari launch bukan penghujungnya. Akan ada benda yang perlu dibaiki atau diubah. Anda mahu tahu sama ada pereka itu masih ada, berapa cepat mereka balas dan macam mana mereka caj.

Jawapan yang baik: susunan sokongan yang jelas, dan sebaiknya beberapa pelanggan jangka panjang yang boleh menjamin mereka.

Satu lagi yang perlu diperhatikan: soalan mereka

Semasa anda tanya 12 soalan anda, perhatikan apa yang mereka tanya anda. Pereka yang mahu tahu tentang pelanggan anda, pesaing anda dan bagaimana pertanyaan masuk sekarang sedang fikir tentang perniagaan anda. Yang cuma tanya tentang warna dan logo sedang fikir tentang gambar yang cantik.

Cara saya sendiri akan jawab

Memandangkan saya freelance web designer, adil kalau saya jawab juga. Anda bercakap terus dengan saya dan saya ketuai reka bentuk. Pasukan saya bantu di belakang. Saya jelaskan pemilikan dan akses dari awal, supaya anda tahu apa yang milik anda. Anda dapat video panduan untuk edit benda mudah, Google Analytics di-setup, dan senarai kos tahunan yang jelas. Ramai pelanggan saya kekal dengan saya sejak 2017. Bukan sebab mereka terperangkap, tapi sebab ia berjalan dengan baik.

Kalau anda nak tengok butirannya, ini servis freelance web designer saya di Malaysia, dengan pakej dan apa yang termasuk.

Untuk senarai semak perkara yang perlu disahkan sebelum bayar deposit, baca cara pilih web designer di Malaysia.