Nak Pilih Web Designer di Malaysia? Semak Ini Sebelum Bayar Deposit

Deposit ialah titik tiada patah balik. Sebelum bayar, anda masih boleh tarik diri tanpa kos. Selepas bayar, tukar fikiran akan makan duit dan masa.

Jadi ini senarai semak untuk hari-hari sebelum deposit. Ini bukan tentang pilih saya. Ini tentang tak tersangkut dengan orang yang salah, siapa pun yang anda upah.

1. Semak portfolio dengan betul, bukan gambar saja

Tangkapan skrin boleh nampak hebat tapi masih sembunyikan masalah. Minta link website yang live, kemudian luangkan lima minit pada setiap satu:

• Buka di telefon anda sendiri, guna data mobile, bukan wifi pejabat.
• Boleh ke anda tahu apa perniagaan itu buat dalam beberapa saat?
• Tekan butang WhatsApp atau call. Betul-betul berfungsi ke?
• Scroll sampai bawah. Masih nampak dijaga, atau skrin pertama saja?
• Website-website itu nampak berbeza antara satu sama lain, atau semua dari template yang sama?

Tanya juga apa yang mereka buat dalam setiap projek. Reka saja? Reka dan bina? Mereka yang tulis kandungan? Portfolio lebih berguna bila anda tahu bahagian mana yang mereka buat.

2. Cari tahu siapa sebenarnya yang reka website anda

Orang yang jumpa anda tak semestinya orang yang reka. Itu biasa dalam syarikat besar. Tapi anda patut tahu. Tanya: “Siapa yang akan reka website saya, dan boleh saya bercakap dengan orang itu bila ada soalan?”

Jawapan yang jelas ialah tanda yang baik, apa pun jawapannya.

3. Pastikan anda akan memiliki benda-benda penting

Yang inilah paling ramai orang menyesal bila terlepas. Sebelum bayar, sahkan secara bertulis:

• Nama domain didaftarkan atas nama syarikat anda, bukan pereka.
• Anda dapat akses login ke admin atau CMS website.
• Anda tahu di mana ia di-host dan cara dapat akses.
• Kandungan dan gambar yang anda sediakan kekal milik anda.

Pemilikan topik yang besar, jadi saya tulis artikel penuh tentangnya: anda dah bayar untuk website, tapi betul ke ia milik anda?

4. Tanya cara hosting berfungsi

Ada pereka yang masukkan hosting. Ada yang minta anda beli sendiri. Dua-dua tak apa. Yang anda perlu tahu ialah berapa kosnya setiap tahun, apa yang termasuk (backup, SSL, email), dan apa jadi kalau anda nak pindah ke provider lain nanti.

5. Boleh ke anda edit sendiri?

Minta pereka tunjuk secara langsung cara tukar nombor telefon atau tambah gambar. Kalau jawapannya “tak boleh, WhatsApp saya saja”, mungkin itu ok untuk sesetengah pemilik. Tapi anda patut pilih itu dengan sedar, dan tahu caj untuk setiap perubahan.

6. Uji pengetahuan SEO mereka dengan satu soalan mudah

Anda tak perlu jadi orang teknikal. Tanya saja: “Apa yang awak akan buat supaya Google faham website saya?”

Jawapan yang baik sebut benda macam tajuk halaman, heading yang betul, alamat halaman yang kemas, sitemap, Google Search Console dan loading yang laju. Jawapan yang membimbangkan ialah “SEO pakej berasingan” tanpa apa-apa termasuk langsung, atau janji halaman pertama bulan depan. Tiada siapa boleh janji ranking dengan jujur.

7. Tengok cara mereka fikir tentang mobile

Ramai orang di Malaysia cuma akan tengok website anda di telefon. Di tempat parking, di mamak, antara meeting. Tanya sama ada mereka reka versi telefon dengan betul atau cuma biar versi desktop mengecil. Kemudian semak kerja lama mereka di telefon anda untuk tengok sama ada sepadan dengan apa yang mereka cakap.

8. Faham proses pindaan

Pindaan semasa reka bentuk itu biasa. Pindaan tanpa had tak realistik. Tanya:

• Berapa pusingan pindaan yang termasuk?
• Apa yang dikira pindaan, dan apa yang dikira permintaan baru?
• Berapa lama setiap pusingan?

Bersetuju tentang ini awal-awal elakkan kebanyakan pertengkaran nanti.

9. Tanya tentang setiap kos selepas launch

Sebut harga biasanya untuk tahun pertama saja. Minta senarai semua yang anda akan bayar mulai tahun kedua: domain, hosting, plugin berbayar atau lesen, email, penyelenggaraan. Kalau anda dah bayar untuk website sedia ada dan tak pasti apa yang berpatutan, ini mungkin membantu: apa yang patut anda bayar untuk penyelenggaraan website.

10. Perhatikan soalan yang mereka tanya anda

Ini ujian kegemaran saya. Pereka yang cuma tanya tentang warna, logo dan “berapa halaman” sedang merancang website yang cantik. Pereka yang tanya siapa pelanggan anda, apa yang mereka risaukan, siapa pesaing anda dan bagaimana pertanyaan masuk sekarang sedang merancang website yang bekerja untuk perniagaan.

11. Dapatkan skop dan syarat bayaran secara bertulis

Halaman, ciri, garis masa, apa yang anda perlu sediakan, jadual bayaran dan apa jadi selepas launch. Satu muka surat dah cukup. Ia lindungi kedua-dua pihak.

Sebelum anda bayar

Kalau seorang pereka lulus kebanyakan semakan ini, anda mungkin di tangan yang baik. Kalau beberapa perkara rasa tak jelas, tanya lagi. Pereka yang bagus tak akan rasa terganggu dengan soalan yang teliti. Ada yang memang menghargainya.

Masih banding jenis penyedia? Baca freelancer atau agensi web design. Dan kalau anda nak soalan untuk ditanya secara bersemuka, ini 12 soalan sebelum upah freelance web designer.