员工老是误会你？问题可能出在你的指示

有时候员工不是不理你，而是他们真的理解成跟你意思不一样的东西。

不要只讲半句话

忙碌的老板常说“先搞定这个”或“跟上次一样做”，然后以为大家都懂。

讲清楚四件事

• 要做什么
• 谁负责
• 什么时候要完成
• 完成的样子是怎样

重要的工作要写下来

一条短信息、任务卡或检查清单，比五分钟的口头交代更容易回头查看。

写下

• 任务
• 截止日期
• 参考文件
• 有问题问谁

请他们把计划复述一遍

这不是把员工当小孩，只是及早发现误会。

一个简单的问题

• 好，告诉我你第一步要做什么

我的看法

清楚的指示为双方省时间。如果员工常常误会你，先改善沟通方式，再认定每个员工都粗心。