马来西亚建筑公司网站:客户打电话前,承包商应该展示什么

屋主和发展商联系承包商之前会检查什么,附上一个真实的屋顶公司网站改版前后对比。

Lucian YongLucian.my,蒲种阅读约 6 分钟
Lucian 设计的 KC Roofmate 屋顶承包商网站

来看建筑公司网站的,是两种很不一样的人。

第一种是屋主。昨晚下雨,水从天花板漏下来,现在他一只手用手机搜索,另一只手在移水桶。第二种是发展商、总承包商或工厂经理,下一季的工程需要找分包商。

他们心情不同,但问的是同样三个问题:你做得了我这种工作吗?你服务我的地区吗?你是一家真正、正规的公司吗?

我看到的大部分承包商网站,没有一个能很快回答这些问题。一打开就是大标语、一张吊车的图库照片,还有一段“欢迎来到本公司”。答案在某个地方,但访客得自己挖。

大家其实是怎样选承包商的

规划建筑公司网站时,我会想大家检查东西的顺序。通常是这样:

  1. 我需要的服务
  2. 我的地区
  3. 他们做过的工程
  4. 他们有注册吗?
  5. 要报价

注意清单上没有什么。没有人因为公司使命写得好就选一个屋顶师傅。他们选,是因为看到和自己一样的工程,做得好,而且就在附近。

大家怎样搜索也很说明问题。“Roof leaking repair Puchong”是这个星期就需要帮忙的人。“Metal roof vs clay tile”是还在做功课的人。两种都有用,但需要不同的页面。

你的网站应该让什么事变得容易

用客户的话写服务

按客户说话的方式写服务:屋顶漏水维修、防水、换水槽、天花板维修、装修。如果某个服务带来你大部分的工作,就给它一个独立页面,放照片、常见问题和你的解决方法。一个只有八个点的“我们的服务”页面是不够的。

你真正服务的地区

清楚写出你在哪里工作。“巴生谷”可以,“蒲种、梳邦、莎阿南、八打灵再也和蕉赖”更好。如果你不去芙蓉,就写明。这样能省掉那些你本来就会拒绝的询问。

真实的工程照片

这是最重要的。展示漏水的屋顶、你的团队在工地、完工后的样子。手机照片只要清楚就可以。我宁愿用你最近十个工程的真实照片,也不要任何戴白色安全帽、面带微笑的工人图库照。

你真正持有的注册和资格

如果你的公司有在 CIDB 注册,就展示出来。马来西亚的承包商在建筑业发展局(CIDB)注册,有不同的证书:PPK 用于一般建筑工程,SPKK 用于政府工程,STB 是土著身份(CIDB 承包商注册)。发展商和总承包商在列入候选名单前可能会查。只展示仍然有效、真实的资料。

问对问题的报价表格

好的表格能为双方省时间。问清地点、建筑类型、是什么问题,并让他们发照片。旁边放一个 WhatsApp 按钮,因为很多屋主宁愿发三张照片,也不想填表格。

Lucian 设计的 Roof Solutions 屋顶公司网站,电脑版和整页
Roof Solutions屋顶公司
Lucian 设计的 Roof Sifu 屋顶网站
Roof Sifu屋顶
Lucian 设计的 Ceilingman 建筑网站
Ceilingman建筑

来自我作品集的几个建筑和屋顶网站。每一个都先讲服务和真实工程照片,而不是标语。

我重做的一个屋顶公司网站:KC Roofmate

KC Roofmate 是一家在槟城和巴生谷工作的屋顶公司。这是他们网站重做前后的第一屏。

翻新前KC Roofmate 屋顶网站改版前
翻新后Lucian 改版后的 KC Roofmate 屋顶网站
KC Roofmate,电脑版第一屏。真实截图,不是模拟图。

发生了什么

当时的情况
旧网站看起来很普通。连小修改都要另外收费,内容也没有把生意讲清楚。
我改了什么
更强的品牌感、更好地呈现他们自己的照片、一些互动效果,以及更清楚的浏览流程,围绕信任和询问来设计。
教训
对承包商来说,网站要跟得上工程。如果每次加新工程照片都要付钱,网站就不会再更新,而一个旧网站会默默告诉客户:你不太活跃。

谷歌广告(Google Ads)适合承包商的地方

谷歌广告(Google Ads)对建筑服务可以很有效,因为很多人只在问题已经发生时才搜索。但如果设置得太松,也会很快浪费钱。

我会这样想:

  • 先抓紧急的搜索。“Roof leak repair near me”和“waterproofing contractor Subang”比“为什么我的屋顶会漏”更接近一单工程。
  • 只在你工作的地区显示广告。地区定位让你把广告限制在你服务的地区(谷歌广告(Google Ads)地区定位)。它不完美,所以要检查点击实际来自哪里。
  • 挡掉错误的点击。否定关键词能让你的广告不出现在“屋顶工作招聘”“屋顶课程”或“DIY”这类搜索里(关于否定关键词)。
  • 每个广告都导到对应的页面。屋顶漏水的广告应该导到屋顶漏水页面,配上屋顶漏水的照片,而不是首页。
  • 算询问,不是算点击。追踪 WhatsApp 点击和表格提交,然后看它们有没有变成真正的上门勘察。

想看我怎样管理这类广告,这是我为小生意投放谷歌广告(Google Ads)的方法。

我常看到的错误

  • 用外国工地的图库照片,而公司老板手机里其实有几百张真实的工程照片。
  • “工程项目”页面好几年前就没更新。
  • 公司简介 PDF 是唯一有真实资料的地方。
  • 只有办公室电话,没有 WhatsApp,也没写服务哪些地区。
  • 列出已经过期的证书或奖项。

你最近十个工程,比任何标语都更有说服力。

如果我从头做你的网站

我会先要你最好的工程照片,以及你最赚钱的三个服务。每个服务都有一个像样的页面。然后让报价请求在手机上很容易完成,再加一个简单的方法,让员工每个月放上新工程。

设计很重要,但对承包商来说,证明更重要。网站的工作是让一个陌生人觉得:“这些人做过我这种工程。”

如果你现在的网站很旧,不知道该修还是重做,这网站需要翻新的 10 个迹象可能有帮助。一般的检查清单,可以看看企业网站应该有什么。

经营建筑或屋顶生意?

把你的网站发给我。我会告诉你我会先改善什么,就算你不请我也没关系。

给 Lucian 看我的网站
蒲种自由网站设计师 Lucian Yong

作者

Lucian Yong

马来西亚自由网站设计师与数码营销专家,为不同行业设计过 582 个网站。

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