Cara Pantau Kerja Staf Tanpa Micromanage Mereka

Pantau kerja itu berguna. Perhati setiap staf setiap minit memenatkan semua orang.

Pantau hasil

Daripada tanya apa yang seseorang buat setiap jam, setuju apa yang patut disiapkan.

Contoh

• Panggilan yang dah dibuat
• Kerja yang dah ditutup
• Pesanan yang dah diproses
• Tugas yang dah siap

Guna senarai tugas yang semua boleh nampak

Papan tugas yang dikongsi boleh kurangkan semakan yang berterusan.

Tunjuk

• Pemilik tugas
• Tarikh akhir
• Status
• Tindakan seterusnya

Buat semakan ringkas

Semakan sepuluh minit setiap hari atau dua kali seminggu boleh ganti ratusan mesej.

Tanya

• Apa yang dah siap
• Apa yang tersekat
• Apa yang perlu bantuan

Pandangan saya

Micromanagement biasanya bertambah bila pengurus tak percaya maklumat yang ada. Perbaiki keterlihatan dulu, lepas itu beri ruang kepada staf yang bagus untuk bekerja.