Cara Latih Staf Baru Lebih Cepat Tanpa Ulang Benda Sama 100 Kali

Latihan jadi memenatkan bila semuanya ada dalam kepala seorang staf senior saja. Setiap staf baru tanya soalan yang sama dan semua orang hilang masa.

Buat senarai semak minggu pertama

Jangan lambakkan seluruh syarikat kepada pekerja baru pada hari pertama.

Pecahkan kepada bahagian kecil

• Asas hari pertama
• Sistem dan login
• Tugas utama
• Siapa untuk ditanya
• Apa yang perlu dipelajari hujung minggu

Rakam penerangan yang selalu diulang

Kalau anda terangkan proses yang sama setiap bulan, rakam video pendek atau tulis panduan satu muka surat.

Bahan latihan yang berguna

• Rakaman skrin
• SOP yang ringkas
• Contoh kerja yang dah siap
• Kesilapan biasa

Biar mereka cuba awal

Tengok orang bekerja tak sama dengan buat kerja itu sendiri.

Guna kitaran yang mudah

• Tunjuk
• Biar mereka cuba
• Betulkan
• Biar mereka ulang

Pandangan saya

Latihan yang bagus bukan tentang buat manual 100 muka surat. Ia tentang buat kerja yang penting senang dipelajari dan senang diulang.